问题描述：
[多选]
服务生产率面对的挑战有（）
A．如何识别服务要素
B．如何选择服务产出的表达元素
C．如何衡量顾客的作用
D．如何衡量质量差异
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- 我要回答: 网友(216.73.216.96)
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