问题描述：
[单选]
（）使饭店企业保持旺盛生命力的源泉，是赢得员工满意和宾客满意的重要渠道。
A．培训
B．竞争
C．质量
D．服务
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上一篇：服务员在服务残障宾客时，应尽量不要凸显其特别之处，将服务细微化、平常化，表面上（），而实际上对他们要表现出无微不至关怀。
下一篇：客房卫生间的垃圾桶要做到无积存垃圾和（），这是对卫生间清洁保养的要求之一。
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