问题描述：
[单选]
系统管理预算可以帮助IT部门在提供服务的同时加强成本/收益分析，以合理利用资源、提高IT投资效益。在IT企业的实际预算中，所需硬件设备的预算属于（），故障处理的预算属于（）。
A．组织成本
B．技术成本
C．服务成本
D．运作成本
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上一篇：在TCO总成本管理中，TCO模型面向的是一个由分布式计算、应用解决方案、运营中心以及电子商务等构成的IT环境。TCO总成本一般包括直接成本和间接成本。下列各项中直接成本是（），间接成本是（）。
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