问题描述：
[多选]
客户购买红枣后反馈枣子发酸，客服协商补偿差价客户并不接受，后续操作正确的是？
A．告知客户帮忙转接售后然后转发到人
B．订单上备注带克重的产品名称+数量+问题描述
C．转接售后话术
D．转发到售后组
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