问题描述：
[多选]
观察学习又称替代学习，是指人们通过观察他人的行为，获得示范行为的象征性表象，并引导学习者做出与之相对应的行为的过程。观察学习有这样三个特点是
A．观察学习并不必然具有外显的反应
B．观察学习并不必然依赖直接强化
C．认识过程在观察学习中起着重要作用
D．观察者一定要有外显性的操作示范反应
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