问题描述：
[多选]
下列选项中，属于员工申诉作用的有（）。
A．疏解员工情绪，改善工作气氛
B．提供正式程序，维护合法权益
C．规范管理制度，促进内部公平
D．优化工作流程，减少工作压力
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上一篇：员工申诉的定期汇总对于企业处理好员工和企业之间的关系，协调劳动关系，稳定用工秩序方面都有很大的作用，也是劳动关系协调员的重要工作之一。员工申诉的定期汇总工作需要遵循的原则主要有（）。
下一篇：一般来说，员工申诉调查的方法有（）。
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