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问题描述：

[单选] 社会工作实务的主要技巧是（）
A．计划 B．督导 C．咨询 D．教育
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个案工作中，社会工作者收集与服务对象问题有关的资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，其中个人资料不包括（）。 A.服务对象的家庭情况 B.服务对象的心理情况 C.服务对象的生理情况 D.服务对象的社会情况
在个案工作会谈时，社会工作者将服务对象谈到的重要信息进行概括和归纳，以便加深服务对象对自身需要的理解和认识。该会谈技巧称为（）。 A.澄清 B.摘要 C.对质 D.复述
小陈是一名医务社会工作者，在工作过程中，一方面他要将急诊室的工作状况、工作需要向医院管理层反映，提升急诊室的服务质量;另一方面还要通过构建医患关系沟通良性渠道，获得社会大众的理解与支持。此时小陈在急诊服务中所担当的角色是（）。 A.充当病患及其家属的支持者 B.充当急诊管理的协调者 C.充当医护人员协助者 D.充当医护人员的支持者
服务对象小马向社会工作者小王抱怨：“我父亲老是不放心我，不是问我去哪里了，就是问我去的地方安不安全，真是烦死了，总是把我当作三岁孩子看。”此时，小王运用同理心的技巧，最适宜的回应是（） A.“你过去是不是做过什么让他担忧的事？如果有，他有这样的态度也很自然。” B.“你烦恼、不满，觉得父亲不信任你，你认为自己可以照顾自己。” C.“你的这些烦恼、不满，跟朋友说过吗？” D.“你父亲对你不信任，我为你感到难过。”
在一个对亲子关系的辅导中，工作者发现妈妈与女儿之间的沟通方式是导致双方关系紧张的原因之一。妈妈总是用怀疑和不信任的语气对女儿说话“你这次考得好谁知道是怎么回事，或许是瞎猫撞见了死耗子”等等，让女儿非常反感。所以，在介入的过程中，工作者特意示范给母亲如何更好地与女儿沟通，对母亲启发很大。在这个案例中，工作者扮演了（）的角色。 A.使能者 B.联系人 C.教育者 D.治疗者
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