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问题描述：

[多选] 在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括（）
A．了解消费者购买心理 B．与不同个性的消费者沟通 C．适当时机接近消费者 D．尽量与消费者拉开距离 E．向消费者推荐出版物
参考答案：查看无
答案解析：无
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