问题描述：
[多选]
以下关于朱兰论述正确的是
A．朱兰博士毕业于耶鲁大学经济学院
B．“朱兰三部曲”是指质量计划、质量控制、质量改进
C．朱兰博士提出了80/20原则
D．朱兰博士总结整理出了“十四要点’
E．朱兰博上从顾客角度出发，将质量定义为产品的“螺旋性”
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