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问题描述:

[单选] 关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见》的通知(鲁保监发〔2011〕19号)规定,人身保险机构应对客户咨询受理、反馈时限做出明确规定。原则上,除重大投诉事项外,所有客户咨询自受理之日起,向客户作出最终反馈的时限不超过()个工作日。
A.3 B.5 C.7 D.10
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