问题描述:
[单选]
关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作指导意见》的通知(鲁保监发〔2011〕19号)规定,人身保险机构应对客户咨询受理、反馈时限做出明确规定。原则上,除重大投诉事项外,所有客户咨询自受理之日起,向客户作出最终反馈的时限不超过()个工作日。
A.3
B.5
C.7
D.10
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上一篇:据《关于加强保险公司中介业务管理的通知》(保监发〔2010〕107号),保险公司的业务、财务电子化信息系统,()对通过保险中介机构销售的每张保单的保单号、投保人名称、保险标的、保险费、佣金计算标准及金额、中介机构的名称等实时记录,作为佣金支付的依据。
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