欢迎来到 简明问答题库 
登录 | 注册

当前位置：百科知识 > 高级商品营业员试题

问题描述：

[填空] 柜台手的姿势：双手自然交叠，将腕至肘部的三分之（）处轻放在柜台上。
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
上一篇：与客户交谈时语气要柔和，要抑扬顿挫；语速以（）字/分钟为佳，如客户没听清，速度可适当放慢。 下一篇：客户对员工的三秒钟印象，60%来自于（）和（），40%来自于声音和谈话内容。

随机题目

递送证件和资料时，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向递交；双手递送，轻拿轻放；如需客户签名，应用（）握笔杆，笔（）朝向自己，递至客户的右手中。
为客户指示方向时，上身应（），手臂要（）从身前自然划过，且与身体成（）夹角；手臂（），五指（），掌心（），以（）为轴指示目标方向，用（）配合手势所指示的方向。手势范围在（）以上、（）以下。
在不接待客户时，不得使用的姿态有（）；（）；（）。
行进指引客户时，若双方并排行进时应按照（）的原则，服务人员位于客户的（）。若双方单行行进时，服务人员应位于客户（）的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时，应将（）转向客户。
离座时，身旁如有人在座，须以（）向其先示意，随后方可起身。
随机题库