问题描述：
[单选]
无忧套餐中无忧卡券已使用，用户要求退套餐，以下说服正确的是？
A．坐席告知用户可以退，不做退费提示，直接点部分退货即可
B．提醒用户无忧服务已使用，退货时需要扣除相关维修费用和已使用的滤芯费用。若用户询问能退多少费用，录咨询单转配件营销，退款专员核实后回复用户，套餐暂时不要点退订
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- 我要回答: 网友(216.73.216.187)
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