问题描述：
[多选]
以下几项说法正确的有？
A．车辆到达公司后，20分钟内必须挂牌，如有违反处以100-500元罚款。
B．为保证产品质量，装车前需先预冷后装车。
C．装好车后，按照订单上地址按时送到客户处，私自卸到别处，按串货处理。
D．运输服务过程中，讲文明、讲礼貌与客户沟通，让客户满意。
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