问题描述：
[单选]
用户投诉时，以下哪种话术是服务禁语（）
A．您的心情我可以理解
B．您不要着急，我会帮您处理
C．出现这样的情况确实对您造成影响了
D．非常抱歉，你说的事情并不在我们的负责范围内
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