问题描述：
[多选]
以下成立服务态度的是
A．当用户表达不满时，坐席沟通中出现沟通机械相同话术重复三遍以上，起强调作用或敷衍用户的现象。
B．B 出现不恰当的反问、质问用户的行为。
C．用户投诉时没有及时进行安抚致歉，导致引发用户投诉（仅包含滴滴内部投诉渠道）。
D．出现态度不耐烦或者强行打断用户通话的现象。
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