问题描述：
[多选]
以下关于销售定义描述正确的是？（）
A．销售是一个分析客户需求、判断客户需求、解决客户需求、满足客户需求的过程；
B．销售的本质是通过自身服务和产品，来达到甚至超越客户心目中对需求认知；
C．作为一个销售，需要管理好自己的意向客户，及时做到回访及跟进；
D．做好销售的前提是，熟悉自己的产品、熟悉整个行业环境及保持良好积极的心态；
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