问题描述：
[多选]
中山退费附件截图标准，描述准确的是？
A．家宽退费：截图1，需要提供客户办理争议业务或变更业务的名称、业务生效与失效时间，上述信息查询及截图路径：BOSS→我的订购→已订购商品/已订购历史
B．家宽退费：截图2，需要提供客户办理争议业务或变更业务的扣费信息，上述信息查询及截图路径：综合查询→销账日志查询，截图信息字段至少包含：账单科目名称、有效账务周期、账本唯一性标识、业务流水号、地区、销账/反销账金额。最好是包含上述字段的基础上，这个查询页面截图下来。
C．非家宽退费：截图1，需要提供客户办理争议业务或变更业务的名称、业务生效与失效时间，上述信息查询即截图路径：BOSS→我的订购→已订购商品/已订购历史
D．非家宽退费：截图2，需要提供客户办理争议业务或变更业务的扣费信息，上述信息查询及截图路径：综合查询→未完全销账账单查询/已完全销账账单查询（数据在哪个菜单显示就在哪个菜单截图），截图信息字段至少包含：账户标识、用户标识、号码、有效期、金额。最好是包含上述字段的基础上，这个查询页面截图下来。
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