问题描述：
[单选]
关于理赔工单上报下列哪些说法是错误的
A．客户来电表示要求理赔（投诉+异常）：非异常签收状态：上报工单时客服需主动询问客户理赔原因，且需将理赔原因备注在工单内容中（如因货物破损/丢失/时效延误等原因要求理赔）
B．客户首次来电反馈货损，重复反馈/非异常签收状态，客服需主动核实收货时货物外包装是否完好， 包装内有无缓冲物 ，且需将核实情况备注在工单内容中
C．客户来电表示要求理赔（投诉+异常）：异常签收状态：无需核实理赔原因
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.96)
- 热门题目: 1.下面哪些设备可以提供2个继电 2.PM5650在PM5560的 3.ION9000的哪些功能可以