问题描述：
[单选]
客户关系管理是指企业在政策、资源、结构和流程的基础上，应用信息技术获取并管理客户知识、创造客户忠诚度和客户价值的所有活动。
A．正确
B．错误
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.147)
- 热门题目: 1.考虑库存规模经济的作用时，必 2.一个企业长期生产运转的规划涉 3.整车装载和铁路运输收取的运输