问题描述：
[单选]
在每个顾客行为上加上有形展示是服务蓝图的（）
A．第四步
B．第五步
C．第六步
D．第七步
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下一篇：（11年真题）在现有产品不变而经营方向改变的情况下，企业生产经营活动的增长向量要素是（）
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