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问题描述:

[多选] 商业银行操作风险管理制度体系中的管理工具需要制定的管理办法包括()。
A.制定操作风险与控制自我评估 B.业务连续性管理 C.损失数据收集 D.关键风险指标监测 E.外包业务管理
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