问题描述：
[多选]
在巡场的过程中，以下场景需要及时介入的有（）
A．新员工刚上线，没开单，情绪低落；
B．某位坐席情绪激动，在跟旁边的同事抱怨，且说粗话；
C．坐席成功开单，流程没有任何问题；
D．在坐席旁边留意到其同一个客户聊天通时达到40分钟，且坐席一直重复同一句话；
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