问题描述:
[单选]
客户订单退款后,联系客服咨询运费险怎么还没有退,以下客服做法错误的是()
A.查询一下订单是否有运费险
B.订单有运费险的话,查询一下客户订单是否是申请的仅退款(有运费险的订单 顾客如果申请的是仅退款的话,运费险会自动失效))
C.直接告知客户运费险在订单退款后会自动退回
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