问题描述：
[单选]
投诉处理后进行总结与综合评价，主要是为了（）。
A．处罚犯错员工
B．想办法把亏了的赚回来
C．吸取经验教训，并提出改善对策，提高客户服务质量和服务水平，降低投诉率
D．和客户解释
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