问题描述：
[多选]
关于顾客冲突，以下处理正确的是：
A．当顾客有口头 肢体挑衅或攻击时，需保持冷静，不可动口或动手
B．将当事员工带离现场，由其他员工安抚，现场或其他员工第一时间通报总监
C．当现场有冲突发生，请其他员工接替当事员工位置，并向顾客道歉
D．若现场无法控制，需立即报警，同时所有员工离开门市
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.220)
- 热门题目: 1.严禁在规划建筑方案未经公司正 2.严格遵守公司保密制度，严禁泄 3.未定标前施工单位进场施工，属