问题描述：
[多选]
山东分公司对超龄客户内险管控措施包括：
A．60岁以上老年客户需营运部协助提前完成电话回访，对于承保前回访不能
B．按照可回溯（双录）管理办法要求100%完成60岁以上客户的保单双录；
C．加强销售人员合规培训，避免出现销售误导
D．因销售误导、销售行为流程缺失造成投诉等情况，由对应机构银保部承担全部损失
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