问题描述：
[多选]
关于接待礼仪，以下说法正确的是（）
A．A 主动服务询问
B．B 拿笔和本随时记录家长问题
C．C 着工装，站姿标准，微笑示意
D．D 使用十一字礼貌用语：请、您、您好、谢谢、再见、对不起
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