问题描述:
[单选]
物流是典型的以市场营销为依存的行业,从业人员的行为代表着物流企业的形象,所以应大力提倡良好的行为规范。行为规范包括:()。
A.语言规范和商业规范
B.文件规范和技术规范
C.语言规范和文件规范
D.商业规范和技术规范
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