问题描述：
[多选]
（1）非常满意 （2）重复购买 （3）介绍别人 也就是说，客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户。 风险政策是一系列的风险管理制度规定，目的是确保银行的风险（）与银行的规模、复杂性及风险状况相匹配。
A．识别
B．计量
C．规避
D．监控能力
E．缓释
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上一篇：选项B说法错误( )一级资本充足率为6%； 选项C说法错误( )资本充足率为8%。 下列情况中，不得进行呆账核销的有（）。
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