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当前位置:百科知识 > 10086运营部知识考试试题

问题描述:

[填空] 语音方式投注客户拨打的号码为()。
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在本地网内,移动电话拨打固定电话特服号码110、119、120、122()移动电话本业务区通话费;在本地接听上述电话按()收取被叫资费。
基于智能网的神州行客户使用语音杂史的业务收费标准为()。
服务代码为10666286(标旗世纪)的业务,只能发送()进行退订。
用户编写短信JP发送到()或编写短信()发送到(),系统会下发一个链接地址,用户点击该地址进入“梦网精品区。
电话服务过程中,客服代表的客户通常可分成()、()、()和auswer三种类型。
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