问题描述：
[多选]
内部流程引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失，主要包括（）。
A．财务／会计错误
B．文件／合同缺陷
C．产品设计缺陷
D．交易／定价错误
E．错误监控／报告
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