问题描述：
[多选]
以下哪种属于特级风险
A．出现提前还款字眼未按照现行项目规则提示
B．业务操作不规范（重复下单、下错单、漏下单等）
C．客户要求禁呼处理，坐席/业务团队未及时反馈客户需求至业务管理科室
D．产品、温馨提示费用解说不完整、不规范、错误等，月手续费或总手续费讲解时，未明确说明“总手续费、单月手续费”等字眼，费用解说仅提示数字
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