问题描述：
[单选]
用户手机解绑自助申诉失败，历史申诉判处结果为：待人工，操作结果为：解绑手机驳回，以下错误的引导是
A．与用户确认此号码是否处于失效状态
B．请用户回忆修改申诉信息，再次发起申诉
C．向用户说明此号码未失效，可能属运营商二次放号导致
D．引导用户提供作为前号主此号码的注销证明
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