问题描述:
[单选]
美国一家邮购公司,为突出自己的特色,加强了一线服务人员的培训,并将服务部人员分成8组:一组专门接听顾客电话,一组专门处理顾客电话中提出的问,一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的()。
A.保证性
B.反应性
C.可靠性
D.移情性
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
上一篇:根据下面材料,回答8-11题。某商品住宅开发项目的楼面地价为500元/㎡,建筑安
下一篇:一 套良好的福利计划应当能够最大限度地满足员工的不同需求,同时也能根据企业的具体情况适时做出调整,这是福利计划应具有的()。
- 我要回答: 网友(18.221.34.62)
- 热门题目: 1.现实中,影响工资水平的因素包 2.定性预测又称为()。 3.关于职工工资的计算总额,下列