问题描述：
[单选]
识别（）是实行精益思想的起步点，并按照最终用户的立场寻求全过程的整体最佳。
A．价值
B．价值流
C．问题
D．浪费
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上一篇：《精益思想》中阐述精益制造的目标是“通过尽善尽美的（）过程（包括销售、设计、制造和对产品或服务整个生命周期的支持）为用户提供尽善尽美的价值”。
下一篇：全面质量管理，即TQM（Total Quality Management），就是指一个组织以质量为中心，以（）为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
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