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问题描述：

[单选] 物流管理发展趋势是物流管理更多地体现了以客户为中心的管理理念，已经从客户关系管理转向客户服务。
A．正确 B．错误
参考答案：查看无
答案解析：无
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纵向类比分析是将仓储的有关指标在同一时期相同类型的不同空间条件下的对比分析。（）
若每人每小时处理进出货量低，但进出货时间率高，表示虽仓库一日内的进出货时间长，但每位人员进出货负担却很轻。原因出在仓库目前的业务量过大。可考虑增加进出货人员，以减轻每人的工作负担。（）
订单延迟率是分析仓库快速订单处理能力及紧急插单业务的需求情况的指标。（）
若站台使用率低，站台高峰率高，表示虽车辆停靠站台时间平均不高，站台停车泊位数量仍有余量，但在高峰时间进出货仍存在拥挤现象，此种情况主要是没有控制好进出货时问段而引起的。关键是要将进出货车辆的到达作业时间岔开。（）
仓储绩效评价指标体系是反映仓库生产成果及仓库经营状况的各项指标的总和。指标的种类由于仓库在供应链中所处的位置或仓库的经营性质不同而有繁有简。（）
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