问题描述：
[多选]
组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据，至少应能提供（）方面的信息。
A．顾客满意度的评价
B．产品的质量合格率
C．过程能力和产品质量现状，及其发展趋势
D．产品的符合性
E．纠正、预防措施和持续改进
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