问题描述：
[多选]
首席质量管在体系改进过程，可组织开展多种形式的改进活动，如QC小组、（）、（）、和（）。
A．合理化建议
B．标杆对比
C．六西格玛管理
D．顾客满意调查
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上一篇：咨询师应该选择最突出的情感进行（），而不是所有情感。筛选最突出的情感需要判断，因此，咨询师需要专注来访者的言语和非言语行为。
下一篇：质量改进是一个变革和突破的过程，该过程也必然遵循PDCA循环的规律。
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