问题描述：
[多选]
保险公司管理层承担声誉风险管理的直接责任，其主要职责包括以下哪些方面。（）
A．A 确定声誉风险管理的总体目标和基本政策
B．B 决定重大决策、重要业务流程、重大外部事件的声誉风险评估及其应对预案,以及重大声 誉事件的处置方案
C．C 培育本公司声誉风险管理文化,树立员工声誉风险意识
D．D 决定公司声誉风险管理工作考核结果,对声誉风险管理问题负有责任的部门和人员进行追究
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