问题描述：
[单选]
高品质服务2．0中的三率是指：
A．诉响应及时率
B．投诉解决率
C．投诉满意度
D．投诉解决满意率
E．履约及时率
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下一篇：运用修车轮轮辋缺陷判定标准及处置要求( )深度大于 20mm 的轮辋缺陷，根据前期经验一般为轮辋裂纹，需立即复探，若确认存在缺陷，无论是否超限均建议更换轮对。
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