问题描述：
[多选]
关于客诉工单表达正确的是（）
A．A:客诉工单相应超时罚款10/次，上限50元，超时完结50元
B．B:虚假响应罚款50元，虚假解决也是50元
C．C:客诉工单的重复投诉会有200元罚款
D．D:客诉工单中不上楼，服务态度，虚假签收，派件乱收费罚款是500元
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