问题描述：
[单选]
全面质量管理中，过程质量和服务质量统称为（）。
A．工作质量
B．产品质量
C．全面质量
D．性能质量
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上一篇：有一种管理理论认为，当今的市场竞争已经不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。这种管理理论是（）。
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