问题描述：
[多选]
哪些因素会改变企业的国际竞争优势（）。
A．实物基础设施的完善情况
B．在线销售商跟踪客户购买行为的能力
C．在直销中如何运用客户背景资料的能力
D．与客户发展一对一关系的能力
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