问题描述：
[多选]
下列投诉中应自受理之日起 3 个工作日内办结的有（）。
A．纳税人认为税务机关及其工作人员未准确掌握税收法律法规等相关规定，导致纳税人应享受未享受税收优惠政策的
B．自然人缴费人提出的社会保险费和非税收入征缴服务投诉
C．一定时期内集中发生的同一投诉事项且已有明确处理意见的投诉
D．涉及其他重大政策落实的服务投诉
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