问题描述:
[多选]
维修结束,您需要监察的内容包括
A.师傅在维修完毕后是否自行检查,并征求客户同意后上传工单照片:使用标准沟通用语“先生/女士,由于工单需要完结,可以拍一下故障恢复照片吗?”(提供录音交付物)
B.师傅是否主动邀请验收并当面试用设备以证实设备恢复正常运转,并邀请您试用(提供录音交付物)
C.师傅是否主动向客户讲解维修设备使用注意事项(备注:此项不一定每一项维修项目都需要讲解)(提供录音交付物)
D.师傅是否清除维修造成的垃圾、污渍、水渍,收拾整理好工具和配件(提供照片交付物)
E.师傅是否将移动过的物品摆放至原来位置(提供照片交付物)
F.师傅是否主动打招呼,礼貌道别。师傅可用”祝您生活愉快“做结束语(提供录音交付物)
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