问题描述：
[单选]
由于状态名单传输、ETC系统设备故障、电子标签故障、非现金支付卡故障等原因而造成用户无法正常非现金缴费通过ETC或MTC车道的投诉，称为（）。
A．通行费争议投诉
B．非正常通行投诉
C．政策及宣传投诉
D．服务平台投诉
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