问题描述：
[多选]
大量采用信息系统，是在比较了信息系统的成本和效益之后做出的科学决策。信息系统的效益包括（）。
A．运用自动化系统提高生产能力和新技术所减少的成本
B．改善客户服务和提高产品/服务质量
C．改进决策制定过程
D．经过改进的数据收集、存储和分析工具可能会带来以前不知道的销售机会
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