问题描述：
[多选]
微信抽访时，下列哪项需下发问题件（）
A．客户表示他人指导操作微信回访，且经访员再次确认后仍无法明确是否存在代操作
B．客户明确提出对某些保单上的问题不了解或者存有疑问
C．客户表示对回访内容了解情况未给明确答复，且经访员再次确认后客户仍未给明确答复
D．接听人声音与投保人身份不符
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上一篇：针对“非本人微信回访”上传情况说明的要求( )经核实，如确属于投保人本人操作微信回访时，需提供（）签字的情况说明，需要体现出是投保人本人操作微信回访，且表达出投保人对微信回访内容均了解。
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