问题描述:
[多选]
当顾客提出异议或进行投诉时,要做到().
A.热情接待
B.认真聆听
C.缓解顾客不满情绪
D.不冷不热
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
- 我要回答: 网友(18.226.172.240)
- 热门题目: 1.对加油站管理工作的考评形式有 2.加油站便利店与城市便利店相比 3.加油站应每月对职工进行(),