问题描述：
[多选]
经过确认的客户问题，应同时在客户问题管理系统中被登记为单据，并被指定给服务部门；下列分发客户问题的基本策略中描述正确的是（）。
A．技术咨询，转给办事处；
B．现场服务请求，转给办事处；
C．紧急支持请求，转给办事处，同时通知产品支持部紧急支持接口人；
D．远程服务请求，转给办事处。
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